Dans ce type d'appel, un agent d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a conclu que vous n'avez pas respecté votre obligation de résidence, ce qui veut dire que vous pourriez perdre votre statut de résident permanent.
La loi canadienne sur l'immigration exige qu'un résident permanent soit « effectivement présent au Canada » pour au moins 730 jours pendant chaque période de cinq ans précédent votre demande de titre de voyage. Il s'agit de votre obligation de résidence.